S.S.S. / Üyelik

Giriş sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” linkine tıkladıktan sonra, üyelik esnasında kullandığınız e-posta adresinizi girerek şifrenizi yenileyebilirsiniz. Şifreniz size e-posta yoluyla gönderilecektir.

Şifrenizi, üyelik bilgilerim bölümünden şifre değiştirme sekmesinden güncelleyebilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra, üyelik bilgilerim bölümünden şifre ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Sepetinize ürünleri ekledikten sonra, alışverişi tamamla, üye olmadan devam et seçeneğine tıklayınız. Sipariş sürecinin eksiksiz ilerlemesi için gerekli olan iletişim bilgilerinizi girdikten sonra ödeme seçeneğini seçerek siparişi tamamlayabilirsiniz.

İstediğiniz ürünleri sepete at butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra, sipariş ver butonuna tıklayarak sipariş sürecine geçebilirsiniz. Adres ve iletişim bilgilerinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasında ödeme seçeneğinizi ve ödeme bilgilerini girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizi tamamladıktan sonra değişiklik yapamazsınız.

Siparişlerinizi takip edebilmek için üye olup, üye girişi ile sipariş vermeniz gerekmektedir. Siparişinizin durumunu Üyelik Bilgilerim bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Siparişinizi kredi kartınız/banka kartınız ve havale yöntemiyle güvenle verebilirsiniz.

Evet, kredi kartınıza göre taksit seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.

Siparişimiz xxx kargo firmasıyla belirtmiş olduğunuz adresinize ulaştırılacaktır.

13.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 13.00’den sonra gelen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Kargo teslimat süreleri yaklaşık 1-3 iş günüdür.

Kargonuz yola çıktıktan sonra adres değişikliği yapamazsınız.

Siparişinizi kargo firmasından teslim almadan önce paketiniz içindeki ürünleri kontrol etmenizi rica ederiz. Hızlı tüketilmesi gereken gıda ürünlerinde iadesi mümkün olmayan ürünlerdir. Hediyelik eşya, bardak, kupa gibi kırılacak eşyalarda ise ürünün ambalajının açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Teslim aldığınız kargo şirketini arayarak ÇaycıTeaShop ürünlerini iade etmek istediğinizi bildirebilirsiniz. Kargo şirketi ücretsiz olarak ürünlerinizi kapıdan alarak tarafımıza teslim edecek.

Ürünler, kargo ile size ulaştığından itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünlerin kargo masrafları ÇaycıTeaShop’a aittir.

Ürün ÇaycıTeaShop’a ulaşmasıyla iade süreci başlatılır. Yapılan kontroller sonrasında 7 iş günü içerisinde ödediğiniz tutar size geri iade edilir.

Teslim aldıktan sonra ürünleri iade etmek isterseniz, ürünleri Hacı Ahmet Mahallesi Ebu Rıza Dergahı Sokak 37/1 Beyoğlu İstanbul adresine kargolayabilirsiniz.

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bunların dışında kalan orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş tüm ürünler faturası ile iade edilebilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Websitesinde görebileceğiniz tüm ürünleri ÇaycıTeaShop şubelerinde bulabilirsiniz. Zaman zaman stok ve kampanya durumlarından dolayı ürünlerde ve fiyatlandırmada farklılık olabilir.

Şubemizdeki ürünleri ÇaycıTeaShop’da bulabilirsiniz. Zaman zaman stok veya kampanya durumlarından dolayı ürün seçeneklerinde ve fiyatlandırmalarda farklılık olabilir.

SSL ( Secure Sockets Layer) sunucu ile kullanıcı arasındaki verileri şifreleyerek web sitelerinde gerçekleşen veri trafiğini güvenli hale getirmek için kullanılan katmanlardır. Tüm işlemleriniz bu güvenli katman aracılığıyla korunmaktadır.

Müşteri Memnuniyeti Politikası için tıklayınız.

Gizlilik Sözleşmesi için tıklayınız.

Evet, Çaycı TeaShop markası franchise/bayilik sistemi ile büyüyen bir markadır.

Franchise almak için öncelikle https://www.cayci.com.tr/franchise/ linkinde bulunan franchise başvuru formunu doldurmanızı rica ederiz. Siz, formu doldurduktan sonra ilgili ekibimiz en kısa sürede size arayarak süreçle ilgili bilgi verecektir.

Bayilik süreci ile ilgili https://www.cayci.com.tr/nasil-franchise-olurum/ sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz. Franchise olmak için ise https://www.cayci.com.tr/franchise-basvuru/ linkindeki dormu doldurarak başvuruda bulunabilirsiniz.

Yapılacak olan yatırım mağaza boyutu ve durumuna göre değişiklik göstermektedir. Cadde ve AVM mağazaları için yatırım bedelinin yaklaşık olarak 500.000 TL - 750.000 TL arasında olduğunun bilgisini verebiliriz.

Franchise (Bayilik) Sözleşme süresi 5 yıldır.

Gereken minimum boyut 100m2’dir. Dış mekan veya terasla ilgili minumum bir boyut bulunmamakla birlikte dış mekan olması gerekmektedir.

Tüm illerden bayilik başvurusu kabul ediyoruz. İl bazında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır.

Sizin istediğiniz veya daha önceden araştırdığınız bir lokasyon ile ilerlemek isterseniz, lokasyon ÇaycıTeaShop ekibi tarafından keşif ve fizibilite çalışmaları yapılarak incelenir. İnceledikten sonra uygunluğunu ile ilgili size bilgi verilir.
Eğer daha önce araştırdığınız veya hali hazırda kullanabileceğiniz bir lokasyon bulunmuyorsa, iş geliştirme ekibimiz bünyemizde franchise’zını bekleyen şubelerimizle ilgili sizi bilgilendirir veya farklı bir lokasyon bulmak için size bu konuda yardım ederler.

Proje aşamasından mağazanın açılışına kadar olan süreç anahtar teslim yapılabilmektedir. Marka kurallarına uyulması ve projenin ön onay ve son onaylarının ÇaycıTeashop ekibi tarafından yapılması koşuluyla bayilere farklı tedarikçilerle çalışma esnekliği sağlanmaktadır.

İş deneyimi bir avantaj olsa da herhangi bir deneyime ihtiyacınız yok. Projenin başından sonuna kadar size destek oluyor ve gerekli tüm eğitimleri veriyoruz.

Franchise mağazasının açılışından 2 hafta önce eğitim danışmanlarımız atanarak size gerekli eğitimleri vererek mağazayı satışa hazırlar. Bundan sonraki süreçte gizli müşteri çalışmalarına paralel olarak düzenli eğitimler organize edilir.

Franchise tarafından operasyonel işletme sorunu yaşanmadığı sürece istediğiniz kadar mağaza açabilirsiniz.
Bitti